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エースカジノのカスタマーサポート体制を徹底解説!対応時間やサポートスタッフの評判など情報まとめ!

エースカジノ

エースカジノ(Ace Casino)は2023年4月にグランドオープンの新設オンラインカジノで、多くの決済方法に対応しているうえに入出金スピードが早いので、多くのプレイヤーから人気を集めています。

そんなエースカジノですが安全に安心して楽しむためにも、カスタマーサポートの対応時間やサポートスタッフの評判が気になっている人もいることでしょう。

そこで、この記事ではエースカジノのカスタマーサポート体制について詳しく解説していきます。

対応時間や問い合わせ方法などの情報などを交えながら分かりやすく解説していくので、エースカジノのカスタマーサポートに不安を感じている人は、ぜひ参考にしてください。

なお、エースカジノに登録する方法は以下の記事で図解入りで分かりやすく紹介しているので、スムーズに登録したい人は参考にしてくださいね。

エースカジノ(Ace Casino)の登録方法と注意点を徹底解説!うまく登録できない時の対処方法など

エースカジノのカスタマーサポートは日本語対応なのか?

オンラインカジノは海外の企業が運営しているオンラインサービスです。

そんなオンラインカジノでカスタマーサポートを利用する時に一番気になるところは、日本語に対応しているのか気になるところではないでしょうか。

そこでエースカジノのカスタマーサポート体制を調査したところ、公式サイト、カスタマーサポート共にしっかりと日本語に対応していたので安心してください。

エースカジノは新設されたばかりのカジノサイトですが、日本進出に向けてしっかりと準備されているオンカジなので、その辺の対応は抜かりなく行われているようでした。

英語が話せない人、オンカジ初心者の人でも不安なく楽しめるサポート体制が整えられているオンラインカジノなので安心して登録&プレイしていきましょう!

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エースカジノでカスタマーサポートに問い合わせる方法は?

エースカジノではカスタマーサポートに問い合わせる方法として「ライブチャット」と「メール」の2つの方法が利用できます。

「ライブチャット」は会話形式で問い合わせることができ、リアルタイムで返答が貰えるので急ぎで問題を解消したい時などは非常に有効な問い合わせ方法です。

「メール」は返答に多少の時間がかかりますが、質問内容を文字に起こすことで説明が難しい問い合わせの内容でも、しっかりと順序立てて説明することができるのでスムーズに問い合わせることができますよ。

また、文章のほかに画像を使用して説明したい時などもおすすめです。

オンカジでカスタマーサポートに問い合わせる時は、状況に応じて問い合わせ方法を使い分けるのがおすすめですよ。

また、エースカジノではVIPランクが「KING」以上になると専属のサポートスタッフが付き、LINEでサポートを受けることができるので、上級VIP会員になると更にきめ細かなサポートを受けることができます!

ハイローラーの人は、ぜひ上級VIP会員を目指してみましょう!

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エースカジノのVIPプログラムは降格なしで遊べる非常にお得な還元プログラム!

エースカジノのライブチャットは24時間365日の常時対応で、いつでも利用できる!

エースカジノのライブチャットは24時間、365日の常時対応で利用することができます。

これは利用する側にとってみれば非常に嬉しいポイントではないでしょうか。

ライブチャットでの問い合わせは他のカジノサイトでも利用することはできますが、利用時間が決められている場合が多いので、自分の好きなタイミングで利用できない時もあります。

しかし、エースカジノでは早朝、深夜でも常時対応なので対応時間を気にすることなく安心して問い合わせることができますよ!

ライブチャットが常時対応なオンラインカジノはまだ少なく、カスタマーサポートにいつでも問い合わせることができるのは、安心してオンカジを楽しむうえでも必要不可欠なことなので、エースカジノはそれだけで選ぶ価値のあるカジノサイトだと言えます。

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エースカジノのカスタマーサポートにメールを使って問い合わせる方法は?

メールを利用して問い合わせる場合は、カスタマーサポート宛てに問い合わせ内容を記載したメールを送る必要がありますが、エースカジノでは公式サイトに専用の問い合わせフォームがあるのでそちらを利用するのをおすすめします。

専用の問い合わせフォームではキャプチャー画像も簡単に送れるようになっているので、説明が難しい時などは積極的に画像を使って説明していきましょう。

その方が問題をスムーズに解消することができるでしょう。

メールでの問い合わせは基本的に24時間、365日で受け付けているので自分の好きなタイミングでいつでも利用することができます。

エースカジノのよくある質問を参考にしよう!

エースカジノのカスタマーサポートに問い合わせる方法は「ライブチャット」と「メール」の2つの方法が利用でき、24時間、365日対応してくれることは把握できたことと思います。

ただ、疑問や問題点が出てきた場合はカスタマーサポートに問い合わせる前に、エースカジノ 公式サイト内にある「よくある質問」を参考にしてみることをおすすめします。

この「よくある質問」はエースカジノを利用している多くのプレイヤーから寄せられた質問内容を基にまとめられているので、ここを確認すれば大体のことは解決できる場合があります。

「一般」、「入出金」、「アカウント・登録」、「スポーツベット」、「ボーナス」の5つの項目で分けられており、それぞれの項目で更に細かく分けて解説しているので大抵の問題は解消できる可能性があります。

まずは、ここに書かれていることを読んでから登録&プレイするのもおすすめです。

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エースカジノのカスタマーサポートスタッフの評判

エースカジノは新設されたばかりのカジノサイトなので、カスタマーサポートのスタッフの対応が気になる人もいることでしょう。

オープン間もないので利用者も少なく、評判を調べようとしてもネットではなかなか情報が出てこないですよね。

そこで、私がエースカジノで実際にカスタマーサポートに問い合わせた際の印象を述べると、対応は非常に良いと感じましたよ。

ライブチャットを利用して問い合わせたのですが、比較的スムーズに繋がりましたし、質問内容に対してのレスポンスも早く、ストレスなく利用することができました。

回答内容の日本語も変な感じではなく、自然な印象を受けたので自動翻訳によるものではないと思いました。

言葉使いも丁寧なので、しっかりと教育されている印象を受けました。

この辺の対応は、後発のオンラインカジノだけあり日本進出に向けてしっかりと準備してきていると思うので、それほど心配する必要はないと感じました。

エースカジノはプロモーションが豊富なオンラインカジノ!

エースカジノは新設されたばかりの新しいカジノサイトですが、プロモーションが豊富に用意されており、うまく活用していくことでお得に楽しむことができます!

特に入金不要ボーナス(登録ボーナス)は新規グランドオープン記念として期間限定で$30⇒$40受け取れるスペシャルオファーが利用できるので、まだ登録していない人はこのチャンスを利用してお得に遊び始めてみましょう!

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エースカジノの入金不要ボーナス(登録ボーナス)

エースカジノは新規アカウント登録するだけで、入金不要ボーナス(登録ボーナス)が貰えます。

登録後はすぐに受け取れるので、入金する前にお試し的にカジノゲームをプレイすることができますよ!

貰える額は通常$30ですが、今なら当サイト経由の会員登録で$40に増額して受け取れるスペシャルオファーが「期間限定」で利用できるので、エースカジノに登録を考えている人は早めに登録してお得に受け取っておきましょう!

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※画像は$30ですが、当サイト経由の登録では$40受け取れます。

項目ボーナス条件
ボーナス額$30⇒$40【当サイト経由の登録者限定】
獲得条件新規アカウント登録
獲得方法マイアカウントのボーナスページから
「登録ボーナス」の獲得ボタンをクリック
出金上限$200
賭け条件15倍
ベット上限なし
反映率100%:スロット(一部除く), スポーツ, Eスポーツ
15%:ライブカジノ, テーブル, その他
有効期限受け取り後30日間(720時間)

受け取り方法は以下の記事で詳しくまとめているので、ぜひ参考にして下さい。

エースカジノの入金不要ボーナスの貰い方・賭け条件やベット上限などを徹底解説!【期間限定$30⇒$40】

エースカジノの初回入金ボーナス(ウェルカムボーナス)は非常にお得なボーナスが用意されている!

初回入金ボーナスはオンラインカジノで受け取れるボーナスの中でも特に手厚い特典が用意されています。

エースカジノでも非常にお得なボーナスが用意されているので、登録&プレイする時は積極的に活用するのをおすすめします!

初回入金100%ボーナスは【スロット限定】と【カジノ・スポーツ】の2種類が用意されており、どちらかを選択して受け取ります。

どちらも入金額に対して100%のボーナスが付与される非常にお得なボーナスになっているので、初回入金は少し多めに入金してボーナスの恩恵をガッツリと貰いましょう!

※ 入金額が$100未満の場合、ボーナスは反映されません。

※ 賭け条件が満たされるまで、指定されたゲーム以外はご利用できません。

項目ボーナス条件
ボーナス額【スロット限定】初回入金ボーナス:最大$500まで
【カジノ・スポーツ】初回入金ボーナス:最大$1,500まで
獲得条件初回入金
獲得方法マイボーナス⇒【ボーナスページ】から「初回入金ボーナス」の
「獲得」ボタンをクリックして「有効化」した後に入金する
出金上限なし
賭け条件【スロット限定】初回入金ボーナス:40倍
【カジノ・スポーツ】初回入金ボーナス:30倍
ベット上限$200
反映率100%:スロット(一部除く), スポーツ, Eスポーツ
15%:ライブカジノ, テーブル, その他
有効期限受け取り後30日間(720時間)

その名のとおり【初回だけの特別プロモーション】となっているので、初めて入金する時はしっかりとボーナスの恩恵を利用できるように入金するのがおすすめです!

なお、初回入金ボーナスの受け取り方などの情報は以下の記事で詳しくまとめているので、ぜひ参考にしてください。

エースカジノで初回入金ボーナスが変更!【スロット限定】・【カジノ・スポーツ】の2種類!情報まとめ

エースカジノはバースデーボーナス(誕生日ボーナス)が貰えるオンラインカジノ!

エースカジノが導入しているVIPプログラムでは毎年、誕生日月にバースデーボーナス(誕生日ボーナス)を受け取ることができます。

VIPランクDEUCEJACKQUEENKINGJOKERACEROYAL ACE
バースデーボーナス×$20$50$100$200$400$1,200

バースデーボーナスは最上級のVIPランクになると$1,200受け取ることができる非常にお得なボーナスなので、エースカジノに登録&プレイしているなら絶対に受け取っておきましょう!

エースカジノ バースデーボーナス基本情報

項目ボーナス条件
ボーナス額VIPランクによる(最高ランクになると$1,200)
獲得条件本人確認、VIPランクJACK以上
獲得方法誕生日月にカスタマーサポートに申請
出金上限なし
賭け条件1倍
ベット上限なし
反映率100%:スロット(一部除く), スポーツ, Eスポーツ
15%:ライブカジノ, テーブル, その他
有効期限受け取り後30日間(720時間)

受け取りは誕生日月にライブチャットでサポートに申請を行い、サポートスタッフが状況を確認後すぐにボーナスページに付与されるので、「獲得」をクリックして有効化してください。

なお、バースデーボーナスはエースカジノでアカウント認証(本人確認)が済んでいる状態でないと受け取ることはできないので、アカウント認証は早めに済ませておきましょう。

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エースカジノは最大$2,500のVIPランクアップボーナスが受け取れるオンラインカジノ!

エースカジノではVIPランクがランクアップする度にボーナスを受け取ることができます。

ランクアップの都度、受け取れるボーナスは以下のようになっています。

VIPランクDEUCEJACKQUEENKINGJOKERACEROYAL ACE
ランクアップボーナス×$50$100$200$400$800$2,500

エースカジノ VIPランクアップボーナス基本情報

項目ボーナス条件
ボーナス額VIPランクによる(最高ランクになると$2,500)
獲得条件本人確認が済んでいること
獲得方法VIPランクを上げる
出金上限なし
賭け条件1倍
ベット上限なし
反映率全カジノゲームで100%
有効期限受け取り後30日間(720時間)

エースカジノのVIPランクの更新は毎月3日に審査が行われてランクが決まりますので、その後ボーナスページでランクアップボーナスが届いていないか確認してください。

ランクアップボーナスは賭け条件1倍となっており、全カジノゲームで反映率が100%なので比較的に出金しやすいボーナスと言えますよ。

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エースカジノは業界トップクラスのリベートレートでお得に還元してくれる!

エースカジノではVIPランクが上がるほど、お得な条件で毎週金曜日にリベートボーナスを受け取ることができます。

VIPランクDEUCEJACKQUEENKINGJOKERACEROYAL ACE
ライブリベート×0.4%0.5%0.65%0.75%0.9%1.1%
スロットリベート×0.6%0.8%0.95%1.1%1.25%1.5%
週間受け取り額上限×$5,000$6,000$7,000$8,500$10,000$15,000

エースカジノ リベートボーナス基本情報

項目ボーナス条件
ボーナス額VIPランクによる
獲得条件JACKランク以上のプレイヤー
獲得方法リアルマネーでプレイして$1以上のリベートボーナスを獲得すること。
出金上限なし
賭け条件1倍
ベット上限なし
反映率全カジノゲームで100%
有効期限受け取り後30日間(720時間)

エースカジノのリベートボーナスは、業界トップクラスのリベートレートでお得に受け取れるので、少しでも高ランクに上がれるようにガンガン遊んでいきましょう!

エースカジノで受け取れるリベートボーナスや週間受け取り額の上限は、VIPランクに応じて異なっているので、上級ランクになるほどお得に還元してもらえますよ!

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まとめ

この記事ではエースカジノのカスタマーサポート体制について詳しく解説してきましたが、いかがでしたでしょうか。

エースカジノのカスタマーサポートは24時間、365日で完全な日本語対応してくれるオンラインカジノです。

問い合わせ方法は「ライブチャット」と「メール」の2つの方法が利用できます。

また、VIPランクが「KING」になると専属のサポートスタッフが付きLINEによるサポートを受けることもできます。

対応時間は常時対応で受け付けてくれるので、早朝、深夜でも自分の好きなタイミングで問い合わせることができますよ。

ライブチャットは利用できる時間に制限が設けられている場合が多いですが、常時対応になっているのはプレイヤーにとって嬉しいポイントではないでしょうか。

エースカジノは出金スピードが早く、豊富な入出金方法に対応しているので、初めてオンラインカジノをプレイする初心者の人でも安心して楽しめるカジノサイトです!

プレイ可能なゲーム数も多いので、他のカジノサイトで物足りないと感じている人は1度遊んでみるのをおすすめします。

まだ登録して遊んでいない人は、この機会に登録して楽しんでいきましょう!

目的別おすすめオンカジ情報

ここでは、当サイトが厳選したおすすめなオンラインカジノを目的別にまとめて紹介していきますので、ぜひ参考にしていただければと思います!

リベートボーナスがお得に受け取れるオンラインカジノ

入金不要ボーナスの賭け条件が緩いオンラインカジノ

初回入金ボーナスの賭け条件が緩いオンラインカジノを紹介!

入金不要ボーナスが、お得に受け取れるオンラインカジノを紹介【最新版】

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